Versandinformationen

In unserem Onlineshop haben Sie die Möglichkeit, Ihre gewünschten Produkte nach Österreich und Deutschland versenden zu lassen.
Gerne verschicken wir unsere Produkte auch in andere Länder. Bitte kontaktieren Sie uns dafür über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@kernoel-lang.at

Österreich

• 4,90 EUR Kleinpaket (versichert), für Knabberkerne bis 14 Einheiten
• 9,50 EUR Kernölversand (versichert)
  (Maximale Bestellmenge: bis zu 24 x 1 l, größere Mengen / andere Gebinde gerne auf Anfrage)
  Lieferung in 2-4 Werktagen

Deutschland

• 19,50 EUR Kernölversand (versichert)
  (Maximale Bestellmenge: bis zu 12 x 1 l, größere Mengen / andere Gebinde gerne auf Anfrage)
  Lieferung in 2-5 Werktagen
  

Andere Länder, spezielle Gebinde oder Sondermengen gerne auf Anfrage

Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage/Ihren Bestellwunsch über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@kernoel-lang.at. Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend.

• Überprüfen Sie bitte direkt bei Warenannahme die Verpackung auf Beschädigung.
  
• Von außen ersichtliche Transportschäden/Verpackungsschäden reklamieren Sie bitte sofort bei Empfang der Ware beim Paketdienst.
  
• Transportschäden oder Fehlmengen müssen innerhalb von sieben Tagen nach Zustellung schriftlich gemeldet werden.
  
• Gemäß EU-Verbraucherschutzrichtlinie ist der Kunde verpflichtet, korrekte Kontaktdaten anzugeben und Zustellbenachrichtigungen zu beachten.
  
• Bei nicht abgeholten oder verweigerten Paketen trägt der Kunde die Kosten für Rück- und Neuversand.
  

Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ihr Anliegen. Unser Ziel ist es, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden und sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand erhalten.
Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage/Ihr Anliegen über das Kontatkformular oder per E-Mail an info@kernoel-lang.at. Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!

Zum Widerrufsrecht

Wichtiges:

• Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  
• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
  
  Kernöl Familie Lang
  Hainersdorf 63
  8264 Großwilfersdorf
  Österreich
  
  Tel.: +43 681 / 813 028 84
  E-Mail: info@kernoel-lang.at
  
  mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  
  
• Nur ungeöffnete und einwandfreie Produke können retourniert werden.
  
• Die Warenrücksendung hat spätestens sieben Tage nach Widerrufsmeldung an folgende Adresse zu erfolgen:
  
  Kernöl Familie Lang
  Hainersdorf 63
  8264 Großwilfersdorf
  Österreich
  
  
• Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.
  
• Nach Wareneingang prüfen wir den Zustand der Produkte. Nur bei einwandfreiem Zustand erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
  
• Weisen die Produkte Gebrauchsspuren, Mängel oder Beschädigungen auf, behalten wir uns das Recht vor, nur eine Teilerstattung zu leisten.